22 kwi Dopłaty do paczek
W ostatnim czasie wielokrotnie zgłaszali się do naszej Kancelarii przedsiębiorcy, którzy zostali przez firmę kurierską obciążeni opłatami za paczki niestandardowe. Sytuacja wyglądała podobnie – po kilku miesiącach wysyłania paczek, klient otrzymywał od firmy spedycyjnej fakturę na kilkadziesiąt tysięcy złotych, która obejmowała dodatkowe opłaty. Przewoźnicy po upływie nawet kilku miesięcy od wysłania paczki „przypominali” sobie o dodatkowych opłatach. Przedsiębiorcy zazwyczaj na własną rękę składali reklamację, po prostu licząc na to, że przesłana faktura to nieporozumienie. Niestety – otrzymywali odpowiedź, gdzie firma zajmująca się przewozem paczek twierdziła, że jej skaner wykrył, że wysyłane paczki miały inne wymiary, niż te zadeklarowane przez klienta. Powoływali się przy tym na zapisy swoich regulaminów, które oczywiście w ramach podpisanej umowy zostały przez klientów zaakceptowane.
Klienci zdecydowali się walczyć o swoje prawa. Po kilku miesiącach od otrzymania wezwania do zapłaty, otrzymywali pozew o zapłatę.
Brak podstaw do naliczenia dopłat dodatkowych przez kuriera
Z treści pozwów o dziwo nie wynikało nic, co mogłoby pozwolić ustalić, że wysyłane paczki rzeczywiście miały wymiary inne, niż wskazane przez klienta podczas zlecenia wysyłki.
Firma spedycyjna powoływała się zawsze na swój wewnętrzny skaner, który rzekomo wykrył nieprawidłowości. Dodatkowo, powołała świadków, którzy mieli potwierdzić prawidłowość działania maszyny skanującej paczki. Na szczęście w prowadzonych przez naszą Kancelarię sprawach, udało się wyjść z tych sporów obronną ręką, roszczenia spedytorów zostały oddalone. Sądy podzielały nasze stanowisko, z którego (w skrócie) wynikało, że:
– roszczenie spedytora były sprzeczne z zasadami współżycia społecznego, w szczególności z zasadą lojalności biznesowej i uczciwości kupieckiej;
-roszczenie jest przedawnione, gdyż umowa z firmą zajmującą się dostarczeniem paczek do osób indywidualnych jest umową spedycji, do której stosuje się roczny termin przedawnienia liczony od dnia doręczenia paczki;
-spedytor powinien sprawdzić paczkę przed jej przyjęciem do wysyłki, ewentualnie odmówić jej przyjęcia, a nie obciążać po fakcie dodatkowymi opłatami.
Dopłaty do przesyłek – adwokat
Jeżeli zostałeś obciążony przez firmę kurierską dodatkowymi opłatami, których się nie spodziewałeś – chętnie pomożemy i poprowadzimy Twoją sprawę przed Sądem. Posiadamy szerokie doświadczenie w sporach z przewoźnikami. Zapraszamy do kontaktu – po przeanalizowaniu treści pozwu przedstawiamy warunki współpracy.